Портал Специалиста ЖКХ: информационно-консультационная система
   
 
Присоединяйтесь! Мы уверены вы найдете массу полезных материалов...     
Подробнее о Портале
logo_portal4_log.pngИКС Портал специалиста ЖКХ - это информационная система для специалистов жилищно-коммунального хозяйства, в которой размещена информация в целях оказания консультационных и информационных услуг по практическим отношениям в сфере ЖКХ: ответы на вопросы, разъяснения и комментарии к законодательству, ежедневная аналитика новостей отрасли. Проект ООО “АКЦ Жилкомаудит”


Стать пользователем Портала









Информационный  партнер



Опрос


  1. Какие вы знаете интернет-ресурсы по теме ЖКХ?

Утверждены

Генеральным директором

ООО «Институт управления ЖКХ»

Маликовой И.П.

Дата 14.01.19

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ПОРТАЛОМ «ПОРТАЛ СПЕЦИАЛИСТА ЖКХ»





Часть 1. Общая часть

(для всех пользователей портала)

1.1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Правила пользования Порталом (Правила) – условия, рекомендации и правила, обязательные для применения между Администрацией и Пользователем (сторонами), размещенные на сайте Портала в открытом доступе по адресу http://cs-gkh.ru/o_sisteme.php

Информационно-консультационная система «Портал специалиста ЖКХ» (Портал) — электронный информационный ресурс, содержащий информацию по темам, связанным с профессиональной деятельностью предприятий и организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства, подготовленную и систематизированную Администрацией Портала.

сайт Портала— сайт Портала в сети Интернет по адресу http://www.cs-gkh.ru

контент – элементы дизайна, текстовые материалы, иллюстрации, графические изображения, скрипты, программы для ЭВМ и другие объекты, являющиеся результатом интеллектуальной деятельности или не являющиеся таковыми, права на которые принадлежат Администрации.

Администрация Портала (Администрация) – Общество с ограниченной ответственностью «Институт управления ЖКХ», созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Пользователь портала (Пользователь) – лицо, обладающее правом доступа к сайту Портала посредством сети Интернет, прошедшее аутентификацию к Аккаунту Пользователя.

логин – уникальное имя Пользователя, присвоенное Администрацией или созданное самим Пользователем при регистрации.

пароль – сгенерированная случайным образом Администрацией комбинация символов латинского алфавита и цифр.

аккаунт – личный кабинет Пользователя, состоящий из логина, пароля, контактных данных и личного номера (ID).

аутентификация - процедура проверки подлинности Пользователя с использованием логина или email и пароля Пользователя.

доступ к Порталу – предоставление Пользователю права на получение информации и (или) возможности действовать в соответствии с назначением такого права, которых ранее у него не существовало, посредством прохождения аутентификации Пользователя к его аккаунту.

сервис «Экспресс-консультация» - платные консультационные услуги, предоставляемые Пользователю через соответствующий раздел Портала, в виде оперативных кратких письменных ответов на вопросы Пользователя в области экономики, права и бухгалтерского учета, подготовленных с применением норм действующего законодательства.

1.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И АДМИНИСТРАЦИИ

1.2.1. Пользователь обязуется:

1.2.1.1. Предоставить Администрации любым удобным способом адрес электронной почты, через который будут осуществляться коммуникации Пользователя и Администрации по вопросам доступа к Порталу, а также другую контактную информацию.

1.2.1.2. Определить сотрудника, отвечающего за коммуникации с Администрацией по вопросам доступа к Порталу и сообщить Администрации его контактные данные.

1.2.1.3. Осуществлять доступ к Порталу исключительно в рамках одного юридического лица (Пользователя) на рабочих станциях одной локальной вычислительной сети, под которой понимается вычислительная сеть, соединяющая две или более ЭВМ (возможно разного типа), расположенные в пределах одного здания или нескольких соседних зданий.

1.2.1.4. Не передавать (не продавать, не предоставлять в пользование, не раскрывать) свой логин и пароль, используемый для доступа к Порталу, третьим лицам.

1.2.1.5. Нести полную ответственность за сохранность своего логина и пароля, используемого для доступа к Порталу, самостоятельно выбирая способ их хранения, обеспечивающий исключение несанкционированного доступа к ним.

1.2.1.6. В случае раскрытия или подозрения на раскрытие логина и пароля, используемого для доступа к Порталу, выявления несанкционированного доступа к нему, незамедлительно сообщить об этом Администрации любым удобным способом для их замены.

1.2.1.7. Соблюдать настоящие Правила, в том числе:

- не осуществлять попытки получения несанкционированного доступа к компьютерной системе, на которой базируется Портал;

- не использовать при работе с Порталом автоматизированных агентов, роботов или автоматизированное программное обеспечение, отличное от поисковых программ и браузеров;

- не пересылать и/или не загружать на сайт Портала файлы, которые могут повредить компьютерные программы других Пользователей либо самой Администрации;

- не размещать на сайте Портала информацию, которая может рассматриваться оскорбительной или нарушающей действующее законодательство Российской Федерации.

1.2.1.8. Не передавать электронные копии материалов, опубликованных на Портале, третьим лицам.

1.2.1.9. Выполнять другие обязательства, предусмотренные настоящими Правилами.

1.2.2. Пользователь имеет право:

1.2.2.1. Получать от Администрации консультации, связанные с осуществлением доступа к Порталу и его функционированием.

1.2.2.2. Пользоваться информацией, размещенной на Портале, в своей профессиональной деятельности.

1.2.2.3. Осуществлять другие права, предусмотренные настоящими Правилами.

1.2.3. Администрация обязуется:

1.2.3.1. При предоставлении доступа к Порталу или иному сервису Портала направить Пользователю уведомление с информацией о таком доступе, логине и дате окончания периода доступа.

1.2.3.2. Предоставлять Пользователю консультации, связанные с осуществлением доступа к Порталу и его функционированием, и уведомлять Пользователя о выпуске новых возможностей Портала.

1.2.3.3. Выполнять другие обязательства, предусмотренные настоящими Правилами.

1.2.4. Администрация имеет право:

1.2.4.1. В одностороннем порядке ограничивать или прекратить доступ Пользователя к Порталу в случае нарушения Пользователем условий настоящих Правил.

1.2.4.2. Самостоятельно определять объем ответов, предоставляемых Пользователям через сервис «Экспресс-консультация» Портала и определять вопросы, по которым Администрация может подготовить ответы с условием их дополнительной оплаты.

1.2.4.3. Осуществлять другие права, предусмотренные настоящими Правилами.

1.3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

1.3.1. Информация о стоимости и вариантах оказания услуги по предоставлению доступа к Порталу в соответствии с установленными тарифами, а также о стоимости консультационных услуг с использованием сервиса «Экспресс-консультация» доступна на странице http://cs-gkh.ru/dotup.php и является актуальной на дату выставления счета Пользователю на подключение к Порталу и (или) сервису «Экспресс-консультация».

1.3.2. Пользователь производит на основании выставленного счета оплату стоимости доступа к Порталу, иных услуг и сервисов Портала по выбранным тарифам путем внесения 100% предоплаты на расчетный счет Администрации.

1.3.3. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Администрации.

1.3.4. Нерегулярное обращение Пользователя к Порталу или другим сервисам Портала, в том числе с вопросами через сервис «Экспресс-консультация», или отсутствие факта такого обращения в течение обслуживаемого периода не являются основанием для пересчета стоимости услуг по предоставлению доступа к Порталу и(или) стоимости услуг сервиса «Экспресс-консультация» и(или) стоимости других сервисов Портала.

1.4. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА КОНТЕНТ,

РАЗМЕЩЕННЫЙ НА САЙТЕ

1.4.1. Все объекты, размещенные на Портале, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, видео и другие объекты и их подборки, являются объектами исключительных прав Администрации Портала. Все права на эти объекты защищены и охраняются законодательством Российской Федерации.

1.4.2. Некоторые из опубликованных материалов могут быть заимствованы из открытых источников, в этом случае авторские права принадлежат их авторам.

1.5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1.5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по вопросам работы Портала, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.5.2. Администрация не несет ответственности за невозможность использования Пользователем Портала по причинам, не зависящим от Администрации.

1.5.3. Администрация оставляет за собой право приостанавливать доступ к Порталу для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или в выходные дни, о чем информирует Пользователя по адресу электронной почты Пользователя или размещая соответствующую информацию на Портале.

1.5.3. В случае, если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и (или) разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде г.Москвы.

1.5.4. Администрация вправе в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Правила, в т.ч. в условия предоставления услуг, связанных с пользованием Порталом и его сервисами, разместив об этом информацию на Портале в публичном доступе, при этом обязательства Администрации по предоставлению услуг, оплаченные Пользователем по выбранным им тарифам до момента внесения изменений в условия предоставления услуг, будут выполнены Администрацией без учета таких изменений.

Часть 2

Для пользователей, оплативших услугу по предоставлению доступа к Порталу на сайте www.cs-gkh.ru

2.1. ПЕРИОД ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К ПОРТАЛУ

2.1.1. Пользователем услуги по доступу к Порталу может стать юридическое лицо (управляющая организация, ресурсоснабжающая организация, товарищество собственников жилья, орган государственной власти, орган местного самоуправления), осуществляющее доступ к Порталу посредством сети Интернет, заключившее соответствующий договор с Администрацией. Для иных лиц стоимость и возможность такого доступа необходимо уточнять у Администрации путем направления заявки на адрес электронной почты admin@cs-gkh.ru.

2.1.2. Основанием для предоставления доступа к Порталу является зачисление на расчетный счет Администрации полной стоимости предоставления доступа к Порталу, действующей на день оплаты в соответствии с разделом 1.3. настоящих Правил.

2.1.3. Период доступа к Порталу составляет 12 месяцев. Исчисление указанного срока начинается с даты, указанной в п. 2.2.2.1 или п. 2.2.2.2настоящих Правил.

2.1.4. Услуга по предоставлению доступа к Порталу считается оказанной с даты предоставления доступа, указанной в п. 2.2.2.1 или п. 2.2.2.2настоящих Правил.По факту оказания услуги по предоставлению доступа к Порталу Администрация оформляет Акт об оказании услуг. Оригиналы Актов об оказании услуг, подписанные Администрацией, в течение 30 календарных дней со дня предоставления доступа к Порталу направляются Пользователю почтовой связью. Пользователь в течение 5(пяти) рабочих дней со дня получения Актов об оказании услуг обязан их рассмотреть, подписать и направить один экземпляр в адрес Администрации либо направить мотивированный отказ от его подписания. В случае не поступления в указанный срок в адрес Администрации от Пользователя подписанного экземпляра акта либо мотивированного письменного отказа от его подписания услуга по предоставлению доступа к Порталу считается оказанной надлежащим образом.

2.1.5. Сервис «Экспресс-консультация» для Пользователя может быть подключен по ценам, установленным для пользователей Портала, в любое время пользования Порталом, однако период пользования таким сервисом «Экспресс-консультация» не может превышать период пользования Порталом.

2.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И АДМИНИСТРАЦИИ

2.2.1. Пользователь обязуется:

2.2.1.1. Оплатить услуги по предоставлению доступа к Порталу в порядке, установленном разделом 1.3 настоящих Правил.

2.2.1.2. Выполнять другие обязательства, предусмотренные настоящими Правилами.

2.2.2. Администрация обязуется:

2.2.2.1. В отношении новых Пользователейв течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Администрации предоставить Пользователю доступ к Порталу.

2.2.2.2. При предоставлении доступа к Порталу на новый период предоставить Пользователю такой доступ с даты, следующей за днем окончания предыдущего периода доступа, при условии исполнения Пользователем обязанности, предусмотренной п. 2.2.1.1. настоящих правил.

2.2.2.3. Обеспечивать наполнение Портала актуальной информацией согласно заявленной тематике в течение периода предоставления доступа к Порталу.

2.2.2.4. Открыть доступ для Пользователя Портала на период, указанный в п. 2.1.3. настоящих Правил, в закрытые разделы Портала, а именно:

для Пользователя, оплатившего доступ к Порталу по тарифу «Лайт» - в раздел «Консультационная система»,

для Пользователя, оплатившего доступ к Порталу по тарифу «Премиум» - в разделы «Консультационная система», «Видео», «Библиотека», включающие в себя также все подразделы этих разделов.

Часть 3

Для пользователей, оплативших услугу СЕРВИС «ЭКСПРЕСС-КОНСУЛЬТАЦИЯ»

3.1. Администрация предоставляет Пользователю консультационные услуги через сервис «Экспресс-консультация» путем открытия ему доступа к соответствующему разделу Портала в соответствии с п.3.8 или 3.9. настоящих Правил.

3.2. Консультации по вопросам Пользователя предоставляются в виде кратких ответов в течение 3-х рабочих дней, исчисляемых со дня, следующего после дня получения вопроса от Пользователя. Ответы на вопросы направляются Пользователю в личный кабинет и по его электронному адресу с последующим размещением таких ответов на Портале.

3.3. В рамках сервиса «Экспресс-консультация» у Пользователя может быть только один неотвеченный вопрос. Следующий вопрос Пользователь может задать только после получения ответа на предыдущий.

3.4. В случае, если на вопрос Пользователя, заданный через сервис «Экспресс-консультация», Администрация не может дать краткий исчерпывающий ответ, Администрация уведомляет Пользователя о невозможности ответа в рамках сервиса «Экспресс-консультация». По решению Пользователя данный вопрос может быть рассмотрен в рамках письменной консультации на основании отдельного договора о предоставлении консультационных услуг.

3.6. Основанием для начала предоставления Пользователю консультационных услуг с использованием сервиса «Экспресс-консультация» по каждому периоду является зачисление на расчетный счет Администрации 100% предоплаты за соответствующий период согласно разделу 1.3. настоящих Правил.

3.7. По окончании каждого периода оказания услуг с использованием сервиса «Экспресс-консультация» Администрация предоставляет Пользователю акт оказанных услуг. Пользователь в течение 5(пяти) рабочих дней со дня получения Акта об оказании услуг обязан его рассмотреть, подписать и направить один экземпляр в адрес Администрации либо направить мотивированный отказ от его подписания. В случае не поступления в указанный срок в адрес Администрации от Пользователя подписанного экземпляра акта либо мотивированного письменного отказа от его подписания услуга доступа к сервису «Экспресс-консультация» считается оказанной надлежащим образом.

3.8. Подключение сервиса «Экспресс-консультация» происходит в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Администрации.

3.9. При предоставлении доступа к сервису «Экспресс-консультация» на новый период, подключение сервиса «Экспресс-консультация» происходит с даты, следующей за днем окончания предыдущего периода предоставления доступа к сервису «Экспресс-консультация», при условии исполнения Пользователем обязанности, предусмотренной п. 2.2.1.1. настоящих правил.

Часть 4

Для пользователей, оплативших услугу
СЕРВИС «ЭКСПРЕСС-КОНСУЛЬТАЦИЯ+»

 

3.1. Администрация предоставляет Пользователю консультационные услуги через сервис «Экспресс-консультация+» путем открытия ему доступа к соответствующему разделу Портала в соответствии с п.3.8 или 3.9. настоящих Правил.

3.2. Консультации по вопросам Пользователя предоставляются в виде кратких ответов в течение 3-х рабочих дней, исчисляемых со дня, следующего после дня получения вопроса от Пользователя. Ответы на вопросы направляются Пользователю в личный кабинет и по его электронному адресу с последующим размещением таких ответов на Портале.

3.3. В рамках сервиса «Экспресс-консультация+» у Пользователя количество вопросов не ограничивается.

3.4. В случае, если на вопрос Пользователя, заданный через сервис «Экспресс-консультация+», Администрация не может дать краткий исчерпывающий ответ, Администрация уведомляет Пользователя о невозможности ответа в рамках сервиса «Экспресс-консультация+». По решению Пользователя данный вопрос может быть рассмотрен в рамках письменной консультации на основании отдельного договора о предоставлении консультационных услуг.

3.6. Основанием для начала предоставления Пользователю консультационных услуг с использованием сервиса «Экспресс-консультация+» по каждому периоду является зачисление на расчетный счет Администрации 100% предоплаты за соответствующий период согласно разделу 1.3. настоящих Правил.

3.7. По окончании каждого периода оказания услуг с использованием сервиса «Экспресс-консультация» Администрация предоставляет Пользователю акт оказанных услуг. Пользователь в течение 5(пяти) рабочих дней со дня получения Акта об оказании услуг обязан его рассмотреть, подписать и направить один экземпляр в адрес Администрации либо направить мотивированный отказ от его подписания. В случае не поступления в указанный срок в адрес Администрации от Пользователя подписанного экземпляра акта либо мотивированного письменного отказа от его подписания услуга доступа к сервису «Экспресс-консультация+»  считается оказанной надлежащим образом.

3.8. Подключение сервиса «Экспресс-консультация» происходит в течение 3 (трех) рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Администрации.

3.9. При предоставлении доступа к сервису «Экспресс-консультация+» на новый период, подключение сервиса «Экспресс-консультация+» происходит с даты, следующей за днем окончания предыдущего периода предоставления доступа к сервису «Экспресс-консультация+», при условии исполнения Пользователем обязанности, предусмотренной п. 2.2.1.1. настоящих правил.

 

^  Наверх