Портал Специалиста ЖКХ: информационно-консультационная система
   
 
Присоединяйтесь! Мы уверены вы найдете массу полезных материалов...     
Подробнее о Портале

Используемые сокращения


Поисковая консультационная система сформирована из материалов ООО «АКЦ Жилкомаудит» при работе с субъектами ЖКХ.


Опрос


  1. Какие вы знаете интернет-ресурсы по теме ЖКХ?


13 Дек 2019

Вопрос:

Двухэтажный МКД находится в управлении УО. До настоящего времени собственники своими силами осуществляли уборку подъездов, в перечне работ по договору управления затраты по этой статье были=0. Сейчас, по предписанию ГЖМ, УО провела ОСС об изменении перечня работ (включена уборка подъездов) и, соответственно, размера платы за содержание жилого помещения. Собственники не приняли решение об изменении размера платы, изъявив желание и в дальнейшем осуществлять уборку подъездов самостоятельно. Что в этом случае должна предпринять УО для исключения штрафов от ГЖИ?


13 Дек 2019

Вопрос:

Добрый день! Согласно законодательству, собственники многоквартирных домов могут принять решение о переходе на прямые договоры с РСО. Вопрос: Может ли один собственник помещения МКД заключить договор напрямую с РСО? При этом остальные жители МКД решения о переходе на прямые договоры с РСО не принимали.


11 Дек 2019

Вопрос:


Добрый день!

Помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе применения пунктов 62 и 81.11 Правил предоставления КУ, утв.ПП РФ №354. В обоих пунктах - несанкционированное вмешательство, но порядок доначисления платы за КУ нарушителю существенно различается.

Можно ли считать нарушение пломбы на ИПУ ГВ, обнаруженное исполнителем КУ при проверке ИПУ, несанкционированным подключением к ВДИС и производить доначисление платы за КУ по пропускной способности трубы?

Спасибо.


9 Дек 2019

Вопрос:


Добрый день!

Разъясните, пожалуйста, относится ли к обязанностям УО техническое содержание электроплит в квартирах МКД. 

Из Правил №170 (п.5.6.20,.5.6.21 и 5.6.22) можно сделать вывод, что относится; но граница раздела эксплуатационной ответственности по сетям электроснабжения между УО и собственниками помещений в МКД, согласно договору управления, - до ИПУ э/э.


6 Дек 2019

Вопрос:

Может ли общее собрание многоквартирного дома изменить порядок начисления «уборки двора» не с квадратного метра, а с квартиры?


5 Дек 2019

Вопрос:

1) Собственники помещений на общем собрании переизбрали Совет дома, включая председателя. Кроме того, данным протоколом установлено вознаграждение новому председателю СД. Протокол датирован 13.11.2019 г. При этом Совет дома как указано в протоколе выбран с 01.11.2019 г. Протокол представлен в УК.

Можно ли считать данный протокол в части выбора Совета дома "на прошлое" (т.е. с 01.11. до 13.11.2019) ничтожным? У какого председателя СД (старого или нового) УК должна подписать акт выполненных работ за ноябрь (или у обоих пропорционально дням)? Надлежит ли выплачивать вознаграждение новому председателю СД с 01.11 или только с 13.11.19 г.?



2) Может ли председатель СД выдать доверенность на осуществление полномочий председателя (включая подписание актов и получение вознаграждения) третьему лицу (варианты: жильцу дома, но не собственнику / члену своей семьи / постороннему лицу (председателю СД соседнего дома)) ?


2 Дек 2019

Вопрос:


Добрый день!

МКД находится в управлении УО, при этом между собственниками и РСО действуют прямые договоры ресурсоснабжения.

МКД не оборудован ОДПУ электроэнергии, поэтому УО оплачивает РСО потребление э/э на ОДН в размере норматива. 

В доме установлено энергопотребляющее телекоммуникационное оборудование. Собственник этого оборудования заключил договор энергоснабжения с РСО и оплачивает потребление электроэнергии по установленной мощности. Должна ли РСО при выставлении  счетов УО на оплату э/э на ОДН минусовать объём  э/э, потребленный телекоммуникационным оборудованием?



29 Ноя 2019

Вопрос:


В п. 26 правил, утвержденных ПП РФ № 776 сказано следующее: 26. Объем сточных вод, принятый от собственников или пользователей помещений в многоквартирных домах, в которых в качестве способа управления выбрано непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирных домах или в которых не выбран способ управления, а также управляющих организаций, товариществ собственников жилья, жилищных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, в качестве коммунального ресурса из многоквартирного дома, не оборудованного соответствующим коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется в соответствии с Правилами, обязательными при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2012 г. N 124.

Прошу пояснить как объем ресурса (сточных вод) по МКД на непосредственном способе управления может определяться правилами, регулирующими отношения  УК и РСО?



29 Ноя 2019

Вопрос:

При смене управляющей организации в протоколе ОСС неотражен вопрос по сохранению прямых договоров с РСО. Как должна поступить РСО: заключить с новой УО договор на полный ресурс или только на ГВС СОИ?
Как должны подтвердить собственники сохранение прямых договоров с РСО?


28 Ноя 2019

Вопрос:

В период управления МКД управляющей компанией, собственник-должник и его члены семьи были зарегистрированы по месту жительства в одной из квартир, позже данную квартиру собственник продал другому лицу, но с регистрации при отчуждении он и его семья не снялись. Имеющуюся просуженную задолженность за ЖКУ перед УК до сих пор не погасил.
Позже собственники МКД перешли на прямые отношения с ресурсоснабжающей организацией по предоставлению холодной воды и водоотведению. Договоры с поставщиком и УК в письменном виде бывшим собственником и новым не заключались, но договор управления содержит пункт о согласие собственников на обработку персональных данных.
УК и поставщик для начисления и приема платы, а также для взыскания просроченной задолженности привлек по соответствующим договорам агента – ЕРИЦ, который также осуществляет паспортный учет прописанных и выписанных граждан.
У нового собственника образовался долг, и агент обратился в суд для его взыскания, предоставив сведения о собственнике и зарегистрированных гражданах в жилом помещении, после чего бывший собственник обратился в ЕРИЦ и УК, с требованием прекратить незаконное использование, хранение, обработку его персональных данных и членов его семьи, так как ими такое согласие в УК и ЕРИЦ не давалось.
 
Вопросы:
1.Должны ли УК и ЕРИЦ выполнить требования заявителя, ввиду того, что он и его несовершеннолетние дети не являются собственниками жилого помещения, а лишь имеют регистрацию по месту жительства (не проживают)?
2. В случае отказа выполнения требования, в течение какого срока ЕРИЦ и УК должны дать мотивированный ответ?


28 Ноя 2019

Вопрос:

Добрый день. Житель МКД, находящемся на прямых договорах обратился в УК с просьбой произвести перерасчет по помещению, оборудованному ИПУ в соответствии с Правилами№354 в 0,15% за период превышающий допустимые сроки продолжительности перерыва подачи ком. услуг. в связи с отключением услуг сотрудниками аварийной службы по стояку из-за квартиры которая топила нижерасположенные квартиры. Должна ли УК производить перерасчет, если ОТКЛЮЧЕНИЕ БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО ТОЛЬКО ПО ОДНОМУ ИЗ 2-Х СТОЯКОВ? ВОДОРАЗБОР ПО 2-МУ СТОЯКУ СОХРАНЯЛСЯ ВСЕ ВРЕМЯ.




27 Ноя 2019

Вопрос:

Разъясните, пожалуйста, какую площадь кровли, чердака, подвала и т.п. должна УО применять при расчёте размера платы за содержание жилого помещения по таким видам работ, как очистка  от мусора и грязи кровли, чердака и подвала.

УО применяет проектные площади соответственно кровли, чердака и подвала. Собственники считают, что достаточно взять, например, 1 кв.м. 

Возможно ли уменьшение планируемых объёмов работ по содержанию ОДИ по желанию собственников?


25 Ноя 2019

Вопрос:

Добрый день!
Мы РСО.
УО и ТСН стали отказываться нам платить, так как фактически 30% жилого фонда не оборудовано местами для потребления воды для нужд ОДН, канализация ОДН  и подвальные помещения в этих МКД отсутствуют. 
Каким должно быть основание для отказа платить - какая-то тех.экспертиза? 
Есть ли судебная практика? 


20 Ноя 2019

Вопрос:

В соответствие со ст. 7 Федерального закона от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» банки, иные кредитные организации, организации федеральной почтовой связи, органы, осуществляющие открытие и ведение лицевых счетов в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации, в том числе производящие расчеты в электронной форме, а также иные органы или организации, через которые производится внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, в том числе в электронной форме, имеют бесплатный доступ к информации, содержащейся в системе и необходимой для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Банки, иные кредитные организации, организации федеральной почтовой связи, органы, осуществляющие открытие и ведение лицевых счетов в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации, в том числе производящие расчеты в электронной форме, а также иные органы или иные организации, через которые производится внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны незамедлительно размещать в системе информацию о внесении такой платы.
Согласно ст. 13.19.1  Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях неразмещение в соответствии с законодательством о государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства должностным лицом федерального органа исполнительной власти, должностным лицом государственного внебюджетного фонда, должностным лицом органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, должностным лицом органа государственного жилищного надзора, должностным лицом органа муниципального жилищного контроля, должностным лицом органа, осуществляющего открытие и ведение лицевых счетов в соответствии с бюджетным законодательством Российской Федерации, должностным лицом уполномоченного органа или организации, осуществляющих государственный учет жилищного фонда, должностным лицом специализированной некоммерческой организации, которая осуществляет деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, банком, иной кредитной организацией, в том числе производящими расчеты в электронной форме, а также иной организацией, через которую производится внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги, за исключением лиц, осуществляющих поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, предоставляющих коммунальные услуги и (или) осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами, или нарушение установленных законодательством Российской Федерации порядка, способов и (или) сроков размещения информации либо размещение информации не в полном объеме, размещение недостоверной информации - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Вопрос: обязаны ли так называемые «терминальщики» (ИП или ООО, владеющие терминалами по приему платежей от населения за коммунальные услуги) размещать информацию в ГИС ЖКХ о произведенных оплатах гражданами?


20 Ноя 2019

Вопрос:

Между нашей УО и Мосэнергосбыт заключен договор ИКУ (электроэнергия).
По условиям Договора из общего объема потребления эл.энергии вычитается потребление транзитных пользователей (жилые/нежилые помещения), которые заключили договоры с РСО напрямую.
У УО есть основания считать, что нежилые помещения (офисы) некорректно передают показания приборов, следовательно объем их эл.энергии РСО выставляет у оплате нашей организации.
В 354 Постановлении у УО есть обязанность проверки показаний приборов учета. Прошу пояснить, при наличии у собственников прямых договоров с РСО, в соответствии с каким законодательным актом мы имеем право требовать от собственников допуска в помещения с целью проверки достоверности показаний приборов учета.(собственники не предоставляют доступ, ссылаясь на прямой договор с Мосэнергосбытом)     
Спасибо.


19 Ноя 2019

Вопрос:


Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, как должно выглядеть экономическое обоснование размера платы за содержание жилого помещения ( с указанием нормативных документов).



19 Ноя 2019

Вопрос:

МКД находятся в управлении УК. По решениям ОСС собственники помещений перешли на прямые договоры по предоставлению ТКО с региональным оператором. Договоры в письменной форме между собственниками помещений и РО не заключены. Платежки населению выставляет РО. Исполнителем услуги является РО. 
Согласно п.25 ПП 1156 существенными условиями договора на оказание услуг по транспортированию твердых коммунальных отходов являются: в) периодичность и время вывоза твердых коммунальных отходов. 

РО не предоставляет информации о графиках вывоза ТКО, графики работы мусоровозов все время меняются, что создает неудобства для обслуживания жилого фонда. Каким образом собственники помещений или УК вправе требовать от РО представления графиков (времени) вывоза ТКО по каждому МКД и как настаивать на их соблюдении? На что ссылаться? Что можно предпринять, если РО игнорирует такие требования?




15 Ноя 2019

Вопрос:


Добрый день!

В МКД производятся работы по капитальному ремонту крыши. Подрядчик рег.опретора осуществил подключение энергопотребляющего оборудования через розетку, установленную в подъезде этого МКД (т.е.общедомовый прибор учёта учитывает потребление электроэнергии на работы по кап.ремонту). УО намерена заключить с подрядчиком соглашение о возмещении затрат на оплату электроэнергии, потреблённой при выполнении работ по капитальному ремонту кровли. Просим разъяснить, возможно ли заключение такого соглашения, и какой порядок подключения к системам энергоснабжения дома при выполнении работ по капитальному ремонту установлен законодательно?



15 Ноя 2019

Вопрос:




Добрый день. Житель МКД, находящемся на прямых договорах обратился в УК с просьбой произвести перерасчет по помещению, оборудованному ИПУ в соответствии с Правилами№354 в 0,15% за период превышающий допустимые сроки продолжительности перерыва подачи ком. услуг. в связи с отключением услуг сотрудниками аварийной службы по стояку из-за квартиры которая топила нижерасположенные квартиры. Должна ли УК производить перерасчет, если   убытки причинены по вине другого потребителя и перевыставлять убытки виновнику? Или, если в акте четко зафиксирована вина собственника квартиры, можно ли отказать в перерасчете на основании п. 103, 150 Правил№ 354 и направить обратившегося за перерасчетом решать вопрос с виновником самостоятельно?





12 Ноя 2019

Вопрос:

Подскажите, по вопросу уведомления и приостановления КУ .
Мы РСО, уведомляем о задолженности и о  приостановлении КУ в платежном документе.
Жители нашего города очень активно начали жаловаться в ГЖИ на способ нашего уведомления (в платежном документе). С организацией, которая доставляет наши платежные документы у нас заключен договор, в котором указано, что платежные документы доставляются до почтовых ящиков потребителей до 5 числа месяца, следующего за расчетным. По факту проверок ГЖИ нам выписали штрафы, за некорректное уведомление потребителей, выразившееся в ненадлежащем уведомлении потребителей жилого помещения о приостановлении КУ  и отсутствия факта подтверждающего дату его получения потребителем. ГЖИ, а также Прокуратура города настаивают на ином способе уведомления. Наша организация в связи с тем, что по проверкам ГЖИ и Прокуратуры есть замечания, обратилась в Минстрой с просьбой разъяснить корректно ли мы уведомляем потребителей о задолженности и о приостановлении КУ. Минстрой разъяснил, что «в случае, если информация по предупреждению (уведомлению) включается в платежный документ, подтверждение факта получения потребителем указанного платежного документа не требуется, поскольку получение данного платежного документа необходимо при добросовестном исполнении собственником своих обязанностей по оплате коммунальных услуг». Подскажите, корректно ли мы уведомляем потребителей о приостановлении КУ, есть ли на данный момент судебная практика по данному вопросу? Заранее большое спасибо!




1 - 20 из 1228
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 | След. | Конец Все



^  Наверх